Retourbeleid

Retourbeleid Parfumetica.nl

1. Herroepingsrecht 1.1 U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. 1.2 Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons binnen de herroepingstermijn op de hoogte te stellen via het herroepingsformulier op onze website.

2. Voorwaarden voor Retourneren 2.1 De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn. 2.2 Hygiënegevoelige producten, zoals cosmetica waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet geretourneerd worden. 2.3 Bij retourzending dient u een kopie van de originele factuur of pakbon bij te voegen.

3. Retourproces 3.1 Na aanmelding van uw retour ontvangt u van ons instructies voor het retourneren van de producten. 3.2 Verpak de producten zorgvuldig om beschadiging tijdens transport te voorkomen.

4. Kosten en Vergoeding 4.1 De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. 4.2 Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, ontvangt u binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug op dezelfde wijze als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

5. Omruilingen 5.1 Indien u een product wilt ruilen, verzoeken wij u het oorspronkelijke product te retourneren volgens bovenstaand retourproces en een nieuwe bestelling te plaatsen via de website.

6. Defecte of Verkeerde Artikelen 6.1 Mocht u een defect of verkeerd artikel ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via ons contactformulier op de website. 6.2 Wij zorgen voor een kosteloze retourzending en sturen u zo snel mogelijk een vervangend product toe.

7. Vragen en Klachten 7.1 Voor vragen of klachten over ons retourbeleid kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website. Wij streven ernaar om binnen 14 dagen een oplossing te bieden.

Dit retourbeleid is van toepassing op alle bestellingen binnen Nederland en is voor het laatst bijgewerkt op 24-5-2024